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社群营销案例 社群营销必备维度之

发布时间:2017-08-10 18:33:22 来源:www.yjswj.com
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小萌翻开新的一页笔记本:“兵哥,在迎新的时候吗,除了发红包,并且@新人以外,还需做什么呢?,我好一起记下来。”

兵哥:“你可以这样想象,新人加入社群,就像我们一桌人正围坐在一起聊天,突然有新人加入。”

“这种情况下,新人会紧张,会有些拘束,不知道该说什么”

小萌快速地点着头说到:“是的,新人加入一个新的环境,的确会紧张和拘束,比如前几天我朋友马应平叫我去吃饭,我到了现场,发现一桌10个人,我只认识我马应平,其他都不认识”

“我坐下以后,我的朋友就开始和他的朋友们聊天,也没有介绍我是谁,我插不上话,也不知道该说什么,整个饭局上我觉得很尴尬,于是快速吃饭,我就跑了”

兵哥:“是啊,你的朋友马应平做得的确不对,他应该给朋友们介绍一下你,并且把他的朋友们也介绍给你,消除你的拘束,并且为你们找到可以聊天话题。”

“社群也是这样的,新人进来,应该把新人介绍一下,包括他是做什么行业,他的简历,他拥有的资源和需求的资源。”

“例如,carrie加入秦王会,我发完红包以后,就把她的简介发到群里”

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“当我把她的简历发到群里以后呢?其他会员就能从他的简介中,找到共同话题,这样老会员就可以和新人找到共同话题啦。”

“比如carrie是做葡萄酒行业的,群里对葡萄酒感兴趣的老会员,就可以询问一下国外葡萄酒的行情,或者询问如何鉴别葡萄酒,新人在回答这些问题的时候,拘束感就会慢慢变淡,新人就能很好地融入新社群。”

小萌拿着兵哥的手机看着聊天记录,认可地点了点头:“兵哥,我看到一个细节,你还在微信群里推送新人的个人微信号,这是为了给她涨粉吗?”

兵哥:“是的,做社群的一个重要目标,就是帮助会员连接其他会员,会员之间联系越紧密,你社群的价值就越大。小萌你要记住一点“帮助别人就是帮助自己”。”

“除了推送新人的个人微信号,我还会根据新人的简介,在群里主动问新人几个问题”

“原理也很简单,新人看到了我的提问,她就会回答问题,在这个一问一答的过程中,进一步消除了她的拘束,又帮助其他人更好地了解新人”

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张兵:

系统工程学硕士

国内第一位将系统工程学引入社群营销的实践者。

中国企业社群营销第一人

秦王会COO

秦王会商学院联合创始人

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